Ar jūsų KLM skrydis buvo atšauktas arba atidėtas 2 ar daugiau valandų? Tuomet turite teisę gauti iki 600 eurų kompensaciją vienam asmeniui.
Kompensacijos galite reikalauti tiesiogiai iš oro linijų bendrovės arba paprastai ir nemokamai iš specializuotų agentūrų.
Kompensacija pagal EB reglamentą 261 taikoma visiems KLM vykdomiems skrydžiams.
Vėluojantis skrydis su KLM
Jei išvykimo oro uoste vėluojate 2 valandas ar ilgiau, KLM privalo suteikti jums nemokamų gaiviųjų gėrimų proporcingai vėlavimo trukmei.
Jei atvykimo oro uoste vėluojama 3 valandas ar ilgiau, taip pat turite teisę į finansinę kompensaciją nuo 250 Eur iki 600 Eur, priklausomai nuo atstumo tarp abiejų oro uostų.
Turite teisę į finansinę kompensaciją tik tuo atveju, jei dėl vėlavimo kalta KLM. Daugiau apie tai galite perskaityti straipsnyje Kompensacija už skrydžio vėlavimą.
| Atstumas | Vėlavimas | Kompensacija |
|---|---|---|
| iki 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| Nuo 1 500 iki 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| daugiau kaip 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| daugiau kaip 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Atšauktas KLM skrydis
Jei KLM atšaukia jūsų skrydį likus daugiau nei 14 dienų iki išvykimo, turite teisę nemokamai pakeisti skrydžio datą arba atgauti pradinę bilieto kainą.
Tačiau jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, taip pat automatiškai turite teisę į finansinę kompensaciją iki 600 eur.
Vėlgi, kompensacija priklausys tik tuo atveju, jei aviakompanija atšauks skrydį, o ne dėl nenumatytų aplinkybių.
Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje Kompensacija už atšauktą skrydį.
Kur kreiptis dėl kompensacijos
KLM turi specialią kontaktinę formą kompensacijai gauti adresu ryanair.com/eu-261.
Tačiau oro linijų bendrovės dažnai stengiasi išvengti kompensacijos, ignoruodamos ir meluodamos viso prašymo pateikimo proceso metu, todėl kreipkitės tiesiogiai į agentūrą.
